Si no estás conforme con un producto, tienes 30 días desde recibido el producto, para solicitar el cambio del mismo, la anulación de la compra o la devolución del dinero según la forma de pago que se utilizó en la compra.

En caso de ser una devolución, el reembolso del pago del producto se hará con el mismo método de pago con el que se pagó al momento de facturarlo. En el caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará en la misma tarjeta utilizada en la compra.

No se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los términos de la garantía, el producto será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios. Alguno Producto puedon tener costo de reposición.

El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, manuales y póliza de garantía si aplica, limpio, con su empaque original, sin deterioros (rayas, golpes, cortes, manchas, etc.).

No aplica para productos hechos bajo pedido especial (fabricados según medidas proporcionadas por los clientes, colores especiales o productos de encargo especial), tampoco aplica para productos instalados, arrendados, ni dimensionados.

Si cuando se recibe el producto usando nuestro servicio de acarreo, se rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Casa Y Estilo, el costo del envío no será devuelto.

Para el caso de devoluciones o cancelaciones que apliquen a un reembolso de dinero, una vez se haya aplicado la cancelación de nuestra parte y te enviemos la confirmación de la misma; el valor correspondiente será acreditado a la cuenta o medio de pago utilizado, en un tiempo aproximado de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

If you are not satisfied with a product, you have 30 days from the date of receipt to request a replacement, cancellation of the purchase, or a refund according to the payment method used for the purchase.

In the case of a refund, the payment for the product will be refunded using the same payment method used at the time of billing. For payments made by credit or debit card, the refund will be made to the same card used for the purchase.Defective products that are not covered by the warranty will not be accepted. The product will be evaluated and replaced if it meets the necessary requirements. Some products may have a restocking fee.

The product must be returned with all its accessories, manuals, and warranty policy if applicable, clean, in its original packaging, and without damage (scratches, dents, cuts, stains, etc.).

This policy does not apply to products made to special order (manufactured according to customer-provided measurements, special colors, or special order products), nor does it apply to installed, leased, or sized products.

If, upon receiving the product using our delivery service, the delivery is rejected for a reason beyond the control of Casa Y Estilo, the shipping cost will not be refunded.

For returns or cancellations that are eligible for a refund, once the cancellation has been processed on our end and we have sent you confirmation, the corresponding amount will be credited to the account or payment method used within approximately 24 to 72 business hours, depending on your bank.